Frank, un homme d’une quarantaine d’années, purge une peine d’emprisonnement à perpétuité, avec une possibilité de libération conditionnelle. Lorsqu’il est transféré dans un nouvel établissement, il décide de rejoindre les gold coats, un programme qui propose aux détenus de s’occuper de codétenus atteints d’Alzheimer et de démence. Le travail est exigeant, mais Frank noue une relation inattendue avec l’un de ses patients, Louis Nelson, un homme qui était autrefois redouté pour son pouvoir et son autorité…